内教基函〔2022〕80号
内蒙古自治区教育厅关于进一步优化入园入学服务流程的通知
各盟市教育(教体)局：
为不断提升人民群众的获得感、幸福感和满意度，根据《内蒙古自治区人民政府关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的实施意见》(内政发〔2022〕20号)要求，我厅2022年在呼和浩特市、包头市、乌兰察布市、鄂尔多斯市开展“义务教育入学办理一件事”试点，在乌海市开展“公办园入园办理一件事” 试点，探索实施公办园入园和义务教育入学一网通办，解决家长在提交入园入学材料中多处跑、跑多次、材料多、程序繁等问题，受到人民群众一致好评。为进一步推广典型经验，提升全区教育系统公共服务能力，决定全面开展简化优化新生入园入学服务流程工作，现就有关事宜通知如下：
一 、总体要求
坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实“放管服”和“最多跑一次”改革精神，以深化改革为导向，以便民服务为目的，以简化流程为手段，创新服务模式，加 强部门协作，切实提高群众满意度和获得感，构建全区“公办园 入园办理一件事”和“义务教育入学办理一件事”更便捷、更高效的跨部门联办模式。
二、 工作任务
(一)全面推行“公办园入园”和“义务教育入学”办理一 件事。各盟市教育行政部门要将群众反映的入园入学服务“堵点”“痛点”“难点”作为改进工作、优化服务的着力点和突破口，探索建立“一件事一次办”机制，全面梳理并细化入园入学办理服务事项目录和办理指南，列明办理依据、受理单位、基本流程、申请材料、示范文本、常见错误示例等，推动建立入园入学信息平台建设，最大限度精简办事程序，减少办事环节，于2023年秋季学期全面推行“公办园入园”和“义务教育入学”一网通办并接入“蒙速办”。
(二)减少各类无谓的证明和繁琐的手续。各地要进一步精简入园、入学所需材料和手续，凡没有法律法规依据的证明和盖 章环节，原则上一律取消，确需申请人提供的证明，要严格论证，广泛听取各方面意见，并作出明确规定。
(三)加快推进部门间信息共享和业务协同 。各地要依托“互 联网 ”,主动与入学材料涉及的相关部门加强协调配合，形成 数据共享、联动核查合力，共同推进入园入学信息平台建设，实现新生入园入学信息填报及招生入学工作全流程电子化，变“群众奔波”为“信息跑腿”,变“群众来回跑”为“部门协同办”,确保新生入公办幼儿园、入义务教育阶段学校实现“一件事一次办”,为群众提供更加人性化的服务。
(四)扎实推进网上办理和网上咨询。要建立健全首问负责、一次性告知、限时办结等制度，推行一站式办理、预约办理和自助办理等服务。凡具备网上办理条件的事项，都要推广实行网上受理、网上办理、网上反馈，实现办理进度和办理结果网上实时查询；逐步构建网上办事大厅、移动客户端、自助终端等多种形式相结合、相统一的公共服务平台，为新生入园入学提供方便快捷的多样化服务。
三、保障措施
(一)提高思想认识。各地要高度重视，切实加强组织领导，健全工作机制，落实责任部门和责任人。要努力创新服务载体，提升政务服务能力，不断满足人民群众日益增长的公共服务需求。
(二)强化协同推进。要严格按照一网通办工作要求，加强 与当地政务服务部门和其他相关部门协作，学习试点单位的先进 经验和好的做法，进一步总结完善工作流程，确保2023年秋季学期前能够全面推行“公办园入园”和“义务教育入学”一网通办。
(三)注重宣传引导。要丰富政策咨询途径，充分利用报纸、电视、互联网等各种新闻媒介，多方位加大宣传力度，提高“公办园入园”和“义务教育入学”联办服务知晓度，力求让改革的初衷、目的、内容和举措家喻户晓。要总结经验典型，通过典型 示范引领，推动服务模式优化升级，不断提高群众的认可度和满意度。
内蒙古自治区教育厅
2022年9月9日
